Помощь help.miran.ru Looking Glass lg.miran.ru
Выгодные решения аренды и размещения ИТ-инфраструктуры
Наши преимущества
Два независимых дата-центра
Бесперебойность сервисов обеспечивают собственные дата-центры в Санкт-Петербурге, спроектированные в соответствии со стандартом надежности Uptime Institute — Tier3. Площадки объединены в общую сеть и подключены к основным узлам связи Петербурга и Москвы.
Интересы клиентов защищены прозрачными правилами работы и финансовыми гарантиями.
Сертификат безопасности PCI DSS
Мы первые в Северо-Западном регионе России, кто успешно прошел сертификацию по стандарту безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. В течение 6 лет мы ежегодно подтверждаем свой статус.
52 оператора связи
Мы обеспечиваем прозрачные условия подключения к операторам связи и IX на территории наших дата-центров и в точках присутствия «Миран»
Личный кабинет для управления услугами
Единая панель, в которой можно управлять услугами, контролировать расходы и текущий баланс, получать бухгалтерские документы и оплачивать услуги, управлять пользователями и их правами, а также общаться с технической поддержкой и видеть историю обращений.
Личный менеджер
У каждого нашего клиента есть личный менеджер, с которым клиент взаимодействует на протяжении всего периода использования наших услуг. Менеджер будет рад провести экскурсию по дата-центру, всегда поможет с заключением или пересмотром договора, оплатой, отключением услуг и всеми необходимыми отчетными документами.
Техническая поддержка 24/7/365
Все услуги включают в себя бесплатную круглосуточную техническую поддержку по телефону и в личном кабинете, а также услугу удаленного обслуживания. Мы постоянно обучаем сотрудников технической поддержки, стараясь сократить время решений запросов. Среднее время ответа на обращение составляет не более 20 минут.
Отзывы о нашей работе
За четыре года аренды не возникло никаких нареканий. Обращения в ЦОД сводятся к обновлению списков допуска, бухгалтерии, перезагрузкам и удаленному обслуживанию. Персональный менеджер помогает справляться с большинством организационных моментов
Читать полный отзыв
Хоть и выбрали дата-центр рядом с офисом, но для быстрого взаимодействия нам необходимы remote hands. Операции с оборудованием такие как перезагрузить, переключить и пр. приходится выполнять часто. В Миран remote hands входит в стоимость размещения и при этом не ограничены по количеству и времени, кроме, кажется, IP-KVM.
Читать полный отзыв
«Миран» оказался тем партнёром, с которым мы около четырех лет планируем продолжать сотрудничество.
Мы довольны качеством работы и надежностью инфраструктуры. Поддержка всегда оказывает помощь и идет на встречу